Jaminan sepanjang hayat

Terdapat produk yang memberi jaminan sepanjang hayat iaitu Tupperware Brands dengan bangganya menyokong produk ini supaya anda boleh membeli dengan keyakinan. Semua produk Tupperware yang dibawa di bawah Tanda dagang Tupperware dijamin oleh Tupperware Brands untuk di bawah penggunaan domestik biasa untuk seumur hidup produk tersebut. Tupperware Brands akan menggantikan, percuma, mana-mana produk Tupperware, atau mana-mana bahagian yang, di bawah penggunaan domestik yang normal, yang menunjukkan kecacatan pembuatan.

Lihat  logo ™ Tupperware yang dicetak di bahagian bawah setiap produk. Semua produk Tupperware telah lulus ujian ketat sebelum dikeluarkan kepada pengguna. Produk Tupperware adalah produk berkualiti tinggi dan amat sesuai untuk pemyimpanan makanan dengan selamat dan penting kepada kesihatan keluarga. Tupperware juga direka untuk digunakan berulang kali, sekali gus mengurangkan sampah dan kesan rumah hijau.

Butir-butir jaminan produk

Produk Konsumer

TV Warna
1 tahun (alat ganti, upah kerja)
Tiada jaminan untuk antena dan alat kawalan jauh.

TV LCD
2 tahun (alat ganti, upah kerja)
Tiada jaminan untuk antena dan alat kawalan jauh.
Nota: a) Kecuali model LCD 19"   b) Berkuatkuasa April 2009 untuk model LCD

BD/DVD
1 tahun (alat ganti, upah kerja)
Hanya satu penggantian Unit Pikap Optik dalam tempoh jaminan setelah kerosakan disahkan. Penggantian berikutnya akan dikenakan bayaran sewajarnya.

Projektor
1 tahun (alat ganti, upah kerja)
Hanya satu penggantian Lampu Projektor dalam tempoh jaminan setelah kerosakan disahkan. Penggantian berikutnya akan dikenakan bayaran sewajarnya.

Penyaman Udara

1 tahun (alat ganti, upah kerja)

Jaminan 1 tahun ini tidak meliputi kemasan dalaman atau luaran kabinet. Jaminan 5 tahun hanya untuk kompresor (tidak termasuk penambahan gas, servis dan caj pengangkutan). Hanya satu penggantian untuk kompresor dalam tempoh jaminan setelah kerosakan disahkan. Penggantian berikutnya akan dikenakan bayaran sewajarnya.

Audio

1 tahun (alat ganti, upah kerja)

Peti Sejuk

1 tahun (alat ganti, upah kerja)

Jaminan 1 tahun ini tidak meliputi kemasan dalaman atau luaran kabinet. Jaminan 5 tahun hanya untuk kompresor (tidak termasuk penambahan gas, servis dan caj pengangkutan). Hanya satu penggantian untuk kompresor dalam tempoh jaminan setelah kerosakan disahkan. Penggantian berikutnya akan dikenakan bayaran sewajarnya.

Peralatan Rumah

1 tahun (alat ganti, upah kerja)

Lain-Lain

1 tahun (alat ganti, upah kerja)

Produk Pejabat

Facsimile

1 tahun (alat ganti, upah kerja)

Servis setempat untuk model terpilih sahaja.

Projektor

2 tahun (alat ganti, upah kerja)

Servis dalaman sahaja. Jaminan lampu 500 jam atau 6 bulan yang mana lebih awal.

Monitor IDP

1 tahun (alat ganti, upah kerja)

Servis setempat sahaja.

Kalkulator / Organizer / PDA

1 tahun (alat ganti, upah kerja)

Servis dalaman sahaja.

Syarat-syarat Jaminan Daripada Syarikat Pembekal

    Di pasaran terdapat banyak barang perkakasan rumah, barang keperluan, barang perabut dan lain-lain yang kita beli di pasaran mempunyai jaminan yang diberikan oleh pihak pembekal. Berikut adalah contoh syarat jaminan yang diberi oleh Syarikat pembekal penapis air.

Syarat-syarat jaminan

1. Jaminan daripada Syarikat pembekal tidak tertakluk kepada rekabentuk luaran unit atau penggantian barang guna pakai harian selepas penggunaan biasa. Jaminan hanya akan diterima jika unit tersebut gagal beroperasi didalam penggunaan biasa mengikut spesifikasi pembuatan.

2. Jaminan hanya sah selama 12 bulan dari tarikh pemasangan. Berikutnya tertakluk pada syarat-syarat dan keadaan :-

• Mesin di jamin didalam penggunaan biasa sahaja seperti Pam Booster, Transformer, Injap-Cook Sol, Injap L-Sol, Injap-Auto Kumbah, PCB, Suis Kawalan Paras Air, Elemen Pemanas, Bi-Metal dan R.O. membran.

3. Dalam keadaan seperti yang berikut, caj servis dan alat ganti akan dikenakan walaupun masih tertakluk kepada tempoh jaminan :-

• Gagal menujukan kad jaminan atau resit jualan ketika mendapatkan servis.
• R.O. unit pernah dibuka, diperbaiki, diubah atau diubahsuai oleh mana-mana pihak yang tidak bertauliah.
• Haus guna penapis. (Katrij penapis, penapis mendapan, Prapenapis dan Pascapenapis Karbon).
• Kerosakan yang berpunca daripada kebakaran, kilat, banjir, bencana alam, kecuaian, pencemaran atau takdir Tuhan.
• Menanggalkan pelekat pada pam dan penapis atau nombor siri penulenan R.O.
• Alat ganti yang tidak dibekalkan oleh pihak Syarikat.

4. Berikut adalah sebagai ganti kepada jaminan di atas sama ada secara nyata atau tersirat :-

Guarantee vs Warranty

Persijilan MyGAP

Video menunjukkan Persijilan MyGAP untuk produk makanan yang berkualiti dan selamat di makan.

Datuk Seri Ahmad Shabery Cheek, Menteri Pertanian dan Industri Asas Tani menyarankan sektor tanaman, ternakan dan akuakultur negara ini mematuhi piawaian yang diiktiraf antarabangsa seperti myGAP dan myOrganic. Tegas beliau, perkara itu bertujuan menggerakkan industri makanan dalam menghasilkan produk berkualiti. Jelasnya, myGAP atau Malaysia Good Agricultural Practices adalah pensijilan yang komprehensif untuk petani dan penternak.

Contoh produk yang ada waranti

Bagi pengguna di Malaysia: Hak-hak yang dinyatakan di dalam waranti ini ialah tambahan pada hak-hak statutori yang mungkin layak anda terima menurut Akta Persaingan Dan Pengguna 2010 dan undang-undang dan peraturan perlindungan pengguna Malaysia lain yang dikenakan. Barangan kami diiringi jaminan yang tidak boleh dikecualikan menurut Undang-undang Pengguna Malaysia. Anda berhak mendapat barangan ganti atau bayaran balik jika berlaku kegagalan yang besar dan anda berhak menerima pampasan jika berlaku kerugian atau kerosakan lain yang terduga secara munasabahnya. Anda juga berhak meminta barangan itu dibaiki atau digantikan jika barangan tersebut tidak boleh terima kualitinya dan kegagalan yang berlaku itu bukan suatu kegagalan yang besar. Pembaikan barangan itu mungkin menyebabkan kehilangan data. Barangan yang diserahkan untuk dibaiki mungkin tidak dibaiki tetapi digantikan dengan barangan lain yang sama jenisnya yang telah dibaiki. Bahagian yang telah dibaiki mungkin akan digunakan untuk membaiki barangan tersebut.

WARANTI INI MEMBERI ANDA HAK UNDANG-UNDANG YANG SPESIFIK, DAN ANDA MUNGKIN JUGA MEMPUNYAI HAK-HAK LAIN YANG BERBEZA MENGIKUT NEGERI (ATAU MENGIKUT NEGARA ATAU WILAYAH). KECUALI DIBENARKAN OLEH UNDANG-UNDANG, SYARIKAT PENGELUAR TIDAK MENGECUALIKAN, MENGEHADKAN ATAU MENGGANTUNG HAK-HAK LAIN YANG MUNGKIN ADA PADA ANDA, TERMASUK HAK-HAK YANG MUNGKIN TIMBUL DARIPADA KETIDAKPATUHAN SESUATU KONTRAK JUALAN. UNTUK MEMAHAMI SEPENUHNYA HAK-HAK ANDA, ANDA HARUSLAH MERUJUK KEPADA UNDANG-UNDANG NEGARA, WILAYAH ATAU NEGERI ANDA.

Di antara Waranti dan Gerenti

Satu jaminan yang dikeluarkan / diberikan oleh pengeluar / syarikat kepada pembeli untuk memperbaiki atau menggantikan barangan yang rosak atau cacat dalam tempoh yang ditetapkan tanpa sebarang caj dikenakan kepada pembeli .

Berdasarkan aduan yang dikemukakan, standard kualiti yang dikenakan ke atas barang yang dibekalkan oleh pembekal, seksyen 32 Akta Perlindungan Pengguna memperuntukkan bahawa barang yang dibekalkan kepada pengguna mempunyai gerenti tersirat bahawa barang itu adalah daripada kualiti yang boleh terima dan selamat untuk digunakan.

Seksyen 41 (1)(a) dan 46 bagi barang yang gagal mematuhi gerenti, pembekal boleh (a) membaiki

barang, jika kegagalan itu tidak berkaitan dengan hakmilik; (b) memulihkan apa-apa

kecacatan hakmilik, jib kegagalan itu berkaitan dengan hakmilik; (c) menggantikan

barang itu dengan barang yang serupa jenisnya; atau (d) memberikan bayaran balik

apa-apa wang yang telah dibayar atau balasan lain yang telah diberikan oleh pengguna

berkenaan dengan barang itu jika pembekal tidak dapat dengan munasabahnya dikehendaki membaiki atau menggantikan barang itu atau memulihkan apa-apa kecacatan hakmilik

Anda mempunyai hak untuk meminta pulangan wang atau menggantikan barang tersebut jika barang tersebut telah dihantar berulang ulang kali untuk masalah yang sama.

Tetapi, sekiranya tidak boleh  di baiki, barulah mereka akan menggantikan produk tersebut kepada produk yang baru.

Untuk pengetahuan anda juga, dalam undang-undang Malaysia, semua produk pengguna mempunyai jaminan secara automatik tanpa ditulis secara lisan. Jaminan ini disebut sebagai implied warranty. Maksudnya semua produk pengguna yang dijual di negara ini perlu mempunyai kualiti yang berpatutan. Pengeluar, Pembuat dan Pengedar perlu memastikan produk yang dijual berkualiti dan boleh digunakan pada jangka masa yang munasabah.

Sekiranya pengedar dan pengeluar menafikan hak Puan untuk menuntut pembaikan atau penggantian, Puan boleh membuat satu aduan kepada NCCC atau membawa kes ini ke tribunal tuntutan pengguna malaysia untuk membuat tuntutan. Sila pastikan bukti pembelian ( resit / kad waranti ) ada semasa membuat tuntutan terhadap syarikat tersebut.